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近日,在杭州主办的租赁行业大会上,支付宝正式对外宣布成立租赁行业联合治理小组,全面升级平台租赁行业治理政策。
随着共享经济的兴起和消费理念的多样化,线上租赁行业蓬勃发展,过程中也暴露了一些损害消费者利益的行为,包括通过租赁服务变相地放高利贷;非法向未成年人提供消费租赁服务并附以高佣金;对用户实施暴力催收、伪造芝麻信用、社保公积金等以满足租赁条件等,这些现象正伤害到行业的健康发展。
“租赁正在从粗放型发展阶段进化到精细化运营阶段。”支付宝数字商业事业部3C家电及租赁行业负责人许锐介绍称,“作为国内租赁行业的平台方之一,我们认为有必要提升治理水位。”
据了解,支付宝租赁行业去年年增速超130%。此次治理升级涉及行业的全链路交易行为,包括“租前、租中、租后”三个阶段,进行“准入、防控和履约”三个层次的综合治理。
图说:支付宝升级租赁行业平台治理政策。
“我们希望通过这套治理框架的运行,为合规经营的商家、服务商,提供更好的营商环境,保护好消费者合法权益,帮助降低行业系统性风险。”支付宝发布的官方公告称。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林就表示,租赁行业少数商家的违规违法行为,会影响到整个行业的良性健康发展,除了制定和落地明确的法律法规要求,还需要平台等多方主动积极作为,发挥技术和资源等优势,不断帮助商家增强自律意识,并且助力他们提升服务水平和服务质量,避免行业不正之风蔓延。
治理并不意味着限制行业发展,许锐表示,支付宝还会通过升级租赁行业的数字化解决方案,来寻取租赁服务在新场景的持续破圈和构建在细分垂类场景的差异化的产品力,以便提升租赁渗透率。
据悉,平台将支持包括相机、家电、户外露营设备和游戏设备,以及VR和医疗设备等租赁品类拓展,同时还会在企业办公租赁等场景做创新探索。
一位手机租赁商介绍称,手机租赁市场已有许多供给,不少商家也曾想过是否要去扩展做其他品类和场景,但并不知道这些新品类和场景是否有市场空间,“此次支付宝表态会坚定扶持和鼓励商家去拓展新品新场景的决心,也给了我们信心,这次平台升级治理政策也有助于为更多租赁商家,提供更公平公正的市场环境。”
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